to read complaints and reviews, or file yours. 
29.08.2025 tarihinde okulsepeti.com üzerinden 751922 numaralı siparişimle “1. Sınıf Okuma Yazma Ada Özel Fasikül Seti - su Yayınları (İlkokul) (Vega Okulları) ” satın aldım. Ürün elime ulaştığında, fasikül setinde 2 adet “1. Sınıf Matematik 2. Tema” olduğunu, ancak “1. Sınıf Matematik 1. Tema” fasikülünün eksik olduğunu 09.09.2025 tarihinde fark ettim.
Durumu hem mail hem de telefon yoluyla okulsepeti.com müşteri hizmetlerine ilettim ve ürünün aciliyetini özellikle belirttim. Ancak, aradan geçen süreye rağmen eksik olan kitap gönderilmedi.
10.09.2025 - Eksik olan ürün en kısa sürede gönderilecek (mail)
15.09.2025 - Fazla gönderilen ürünün talebi, ona göre değerlendirme yapılarak hızlı şekilde gönderilecek (ilk mail cevabında neden yazmadınız? ) (mail)
15.09.2025 - Telefon ile durumun aciliyetin okul sepeti çağrı merkezine bildirildi, müşteri temsilcisi 1 gün sonra kitabın gönderileceğini söylendi.
17.09.2025 - Tarafımıza fazla gönderilen kitap kargo ile iade gönderildi.
22.09.2025 - kitap gelmedi, artıkta gerekli değil
Eksik olan kitap ilk ünite olduğu için, geçen hafta işlenen derslerde kullanılamadı ve artık ihtiyacımız kalmadı.
Bu yaşadığım aksaklık ilk siparişimde gerçekleşti. Artık okulsepeti.com’dan herhangi bir talebim bulunmamaktadır, ancak benzer sorunların başka müşterilerde yaşanmaması adına şikayetimi paylaşmak istedim.
Yıllardır çocuklarımızın okul alışverişini Okul Sepeti üzerinden yapıyoruz. Ancak 788600 numaralı siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Okul Sepeti bazı ürünleri zorunlu tutuyor ve bu ürünleri sepete eklemeden diğerlerini satın almamıza izin vermiyor. Set halinde satılan bu ürünlerin bedelini peşin o...
25 Ağustos tarihinde Okulsepeti üzerinden özel okul için toplamda 10 parça t-shirt ve sweatshirt siparişi verdim (Sipariş No: 739884). Ürünler elime ulaştığında, poşetli ve etiketleri üzerinde, hiç kullanılmamış şekildeydi. Ancak bedenleri küçük geldiği için aynı gün iade talebi oluşturdum ve iade k...
5 Eylül 2024 tarihinde çocuğumun okulunun anlaşmalı olduğu okul sepeti sitesinden 1. Sınıf seti sipariş ettim. Sipariş verdiğim fiyata da en az 3 set alınır, öyle de yüksek bir meblağ ödedim. 1 haftadır seti göndermediler. Tüm sınıf arkadaşları aynı durumdadır diye sabırla bekliyordum ta ki oğlumun ...
Merhaba. Okul sepeti 2 ayrı kitap siparişi verdim ilk sipariş iptal edilmesi için 3 kez aradım tamam dediler ama sipariş bir kısmı kargoya verildi. Kargodan almadım iade ettim iade yapalı 10 gün geçti para iadesi olmadı. Ayrıca ilk siparişte halen iptal gözükmüyor kitaplarda stok sıkıntısı giderilin...
Yorumlar