İade Sürecinde Gecikme Mağduriyeti Yaşıyorum

25 Ağustos tarihinde Okulsepeti üzerinden özel okul için toplamda 10 parça t-shirt ve sweatshirt siparişi verdim (Sipariş No: 739884). Ürünler elime ulaştığında, poşetli ve etiketleri üzerinde, hiç kullanılmamış şekildeydi. Ancak bedenleri küçük geldiği için aynı gün iade talebi oluşturdum ve iade kodunu alarak 2 gün sonra, 2 Eylül’de Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Ürünler 3 Eylül’de Okulsepeti’ne ulaştı.

Şu ana kadar toplamda 3 defa müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde muhasebe birimine aktarıldığı ve paramın hesabıma yatacağı söylendi, ancak bugüne kadar herhangi bir iade ödemesi yapılmadı. Ödememi kredi kartımla yaptım ve iade koşullarına tamamen uygun şekilde işlem gerçekleştirdim.

İademin bir an önce gerçekleşmesini ve ödediğim tutarın kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzamamasını rica ediyorum.