Okulizyon şifremi unuttum

Uzun süredir Okulizyon sistemine giriş yapamıyorum. Farklı cihazlardan defalarca denememe rağmen her seferinde “şifreniz... yanlış” uyarısı alıyorum. “Şifremi unuttum” adımlarını takip ettiğimde ise bu kez “kurumunuzdan yeni şifre alınız” şeklinde bir yönlendirme çıkıyor ve bu nedenle hesabıma erişemiy...

Kızımın deneme sonuçlarını görmek için giriş yapmak istiyoruz ama sürekli şifre istiyor. Biz şifre koymadık. Şifremi unu...ttum kısmından girmeye çalışınca e-posta adresi istiyor. Bu sorunu nasıl çözebiliriz? Lütfen bu konuda bilgilendirebilir misiniz?