Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Okulistik Üye Ücretinde Şeffaf Bilgilendirme Yapmadan Ani Artış

26
Yasin'in Teşekkür Mesajı
Serdar beye teşekkür ederim ilgi alakasından dolayı. Çözüm odaklı olduğu için... Kullanınca Okulistik hakkındaki fikir düşüncemizi paylasacagiz.

25 Ağustos civarında Okulistik 3. Sınıf üyeliği için tarafıma 3.540 TL’lik bir üyelik teklifi iletildi. Bu aşamada deneme dersini bile kullanamadan, uygulamayı doğru dürüst inceleyemeden kısa süre içinde aynı üyelik ücretinin 4.800 TL’ye yükseldiğini gördüm. Eklediğim ekran görüntülerinde de görüleceği üzere, çok kısa bir zaman aralığında, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu şekilde fiyat artışına gidilmesini son derece haksız ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olarak değerlendiriyorum.

Bugün itibarıyla Okulistik ile iletişime geçtim. Bana, “Yeni fiyat üzerinden eski üyemiz olduğunuz için yüzde 10 indirim yapalım” şeklinde bir dönüş yapıldı. Ancak ben ilgili dönemde zaten üyelik gerçekleştirememişken, kendimi “eski üye” gibi gösterip yeni yüksek fiyat üzerinden indirim teklif edilmesini, açıkçası aklımla dalga geçmek olarak görüyorum.

Hiçbir şeffaf bilgilendirme yapılmadan kısa süre içinde bu denli fiyat artışı yapılmasını ve ardından yetersiz bir indirim teklif edilmesini kabul etmiyorum. Bilgilendirme yapılmaksızın gerçekleştirilen bu fiyat artışı nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak, Ticaret Bakanlığı nezdinde uygulanması gereken tüm idari yaptırımların ve cezai işlemlerin işletilmesini talep ediyorum.

28 Ağustos 14:27 (Şikayetten 1 gün sonra)

Kullanıcımız ile talebi ve ilgili konu hakkında görüşme gerçekleştirilerek destek sağlanmıştır. Saygılarımızla

Yasin
28 Ağustos 14:28

Serdar beye teşekkür ederim ilgi alakasından dolayı. Çözüm odaklı olduğu için... Kullanınca Okulistik hakkındaki fikir düşüncemizi paylasacagiz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Satın Aldığım Okulistik Paketinde Haftalık Denemelere Erişim Sorunu

4.013

Okulistik uygulamasını iki çocuğum için sınıf bazlı paket olarak yaklaşık 3-4 ay önce, IBAN’a ödeme yaparak satın aldım....

Çözüldü

Okulistik Üyelik Sorunu: Eksik Bilgilendirme ve İletişimsizlik

3.458

"Yapılan düzeltmeden ve ilgiden dolayı Okulistik e teşekkürler."

Gostudent Rıza Olmadan Yanlış Gerekçe İle Üyelik Dondurulması, Fiyat Artışı

3.009

11.03.2022 tarihinde gostudent firması ile yaptığım görüşme sonrasında 36 ay fiyat taahhüdü sözlü ve yazılı olarak taraf...

Gostudent Rıza Olmadan Yanlış Gerekçe İle Üyelik Dondurulması, Fiyat Artışı
Gostudent Rıza Olmadan Yanlış Gerekçe İle Üyelik Dondurulması, Fiyat Artışı
2 Destek3 Yorum
Çözüldü

Okulistik Sınıf Güncelleme Sorunu

5.819

"Teşekkür ederim sorunum kısa sürede çözüldü, teknik bir arıza oluşmuş"

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru