Okul Kırtasiye Delgeçlerin İade Veya Değişiminin Yapılamayacağı Söylendi Ve Talebim Reddedildi

27.06.2026 tarihinde Denizli merkezefendi’de bulunan okul kırtasiye koll. Şti’den, fiş numarası 0005 olan alışverişimde eva malzemeleri kesmek amacıyla iki adet şekilli delgeç satın aldım. Ürünleri, satıcının da belirttiği kullanım amacı doğrultusunda eva kesmek için kullandığımda, eva’yı kesmek yerine ezdiğini ve düzgün bir kesim yapmadığını gördüm.

Ertesi gün kırtasiyeye girer girmez durumu anlatarak iade veya değişim yapıp yapamayacağımı sordum, bana önce ürünlere bakabileceğim ve sonra konuşabileceğimiz söylendi. Ben de ürünlerin yerine, sorun yaşamayacağımı düşündüğüm başka ürünleri seçerek kasaya geldiğimde, aldığım bu şekilli delgeçlerin iade veya değişiminin yapılamayacağı söylendi ve talebim reddedildi.

Eva malzemeyi kesmesi gerektiği halde malzemeyi ezerek kullanılamaz hale getiren bu iki şekilli delgecin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.