to read complaints and reviews, or file yours. 
Okso adlı firmadan, sahibi K**** S******* olan işletmenin web sitesi üzerinden 10 Mart tarihinde toplam 2.978,27 TL tutarında, iki adet ürün siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünlerin bayram öncesinde teslim edileceği özellikle belirtilmişti ve ben de bu söze güvenerek alışveriş yaptım. Ancak ürünler taahhüt edilen zamanda kargoya verilmediği için bayramdan önce elime ulaşmadı.
Ürünler zamanında gönderilmeyince iptal talebinde bulundum fakat bu talebim dikkate alınmadan siparişim sonradan kargoya verildi. Sipariş numaram 9337, kargo takip numaram ise 5339******48’dir. Ürünler kargoya verildiğinde, yaşanan gecikme ve iptal talebimin göz ardı edilmesi nedeniyle kargoyu kabul etmeyip iade sürecini başlattım. Buna rağmen iade edilen ürünlere ilişkin herhangi bir ödeme tarafıma yapılmadı ve firma tarafından da bir bilgilendirme ya da geri dönüş sağlanmadı.
Verilen sözlerin tutulmaması, iptal talebimin yok sayılması ve iade sürecinin gereksiz yere uzatılması nedeniyle açıkça mağdur oldum. Hem ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini hem de yaşanan bu süreçle ilgili olarak firma tarafından açıklama ve çözüm bekliyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına diğer tüketicilerin bu firma ile alışveriş yaparken dikkatli olması gerektiğini düşünüyorum. Sorunumun kısa sürede çözülmemesi halinde yasal haklarımı kullanarak süreci ilgili mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
17 Aralık Çarşamba günü Okso Butik’in internet sitesinden, ürün sayfasında “1–2 iş günü içinde kargoya verilir” ibaresi yer alan bir montu 1200 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Satın alma esnasında ayrıca kargo süresini özellikle sordum ve yine 1–2 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi. ...
1 Mart tarihinde Instagram’daki okso.tr isimli sayfadan kıyafet siparişi verdim. Ödemeyi Yapı Kredi üzerinden 1.700 TL olarak havale ile yaptım ve elimde dekontum bulunuyor. Sipariş sırasında ürünün 2 gün içinde kargoya verileceği söylendi. Daha sonra siparişimin durumunu sormak için kendileriyle I...
12.12.2025 tarihinde Instagram üzerinden Okso adlı firmadan dış giyim ürünleri satın aldım ve 5.100 TL ödemeyi kredi kartımla peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen, 16.12.2025 tarihine kadar tarafıma herhangi bir kargo mesajı, takip numarası ya da bilgilendirme yapılmadı...
18 Aralık’ta Özsarıcam internet sitesi üzerinden toplam 1.747,30 TL tutarında, üç ürün içeren bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişim yaklaşık bir ay boyunca kargoya verilmedi. Ben defalarca arayıp durumu sorduğumda, sonunda ürünlerden birinin üretiminin olmadığını söyl...
20 Ocak tarihinde Ö* S****** web sitesi üzerinden iki ayrı sipariş oluşturdum. Bu siparişlere ait 623HW6855M ve 246LY1732Y numaralı kayıtlarım bulunuyor. Aradan haftalar geçmesine rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Siparişlerimden birini iptal etme...
Yorumlar