to read complaints and reviews, or file yours.Akrilik Yün Halı İddiası Nedeniyle Aşırı Ücretlendirme
İstanbul’daki Oksijen Halı Yıkama’ya vermiş olduğum halılar, 10 yıldır farklı firmalarda makine halısı olarak yıkanıyordu. Ancak 8 Nisan 2026 tarihinde bu firma, aynı halıları “akrilik yün halı” olduğunu iddia ederek en üst fiyat tarifesinden ücretlendirdi. Buna rağmen mecburen 2.400 TL havale ile ödeme yapmak zorunda kaldım.
Olayın ardından farklı halı yıkama firmalarına halılarımın fotoğraflarını göstererek sordum ve hepsi bu halıların makine halısı olduğunu, yün/akrilik yün sınıfına girmediğini belirttiler. Yıllardır aynı halılara bir anda farklı bir sınıf tanımlanıp en yüksek tarifeden ücret alınmasını dürüst bir yaklaşım olarak görmüyorum ve kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.
Ödediğim fazla ücretin tarafıma iadesini ve halı sınıflandırması konusunda müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum. Bu yaşananı hakkaniyete ve ticari ahlaka aykırı buluyor, hakkımı helal etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Halılarım makine halısı olarak yıkanırken, 8 Nisan 2026'da firma bunları 'akrilik yün halı' olarak sınıflandırıp en yüksek tarifeden 2.400 TL ödeme yaptım. Diğer firmalar bu sınıflandırmayı reddetti ve ben iade talep ediyorum. Şu ana kadar bir gelişme olmadı ve markanın yaklaşımını değerlendirmiyorum.
Aynı durumu bugün biz de yaşadık halılarım plastik tabanlı makinede bile yıkanabilen halılardı getiren kişi ve telefondaki sahibi bunlar akrilik dedi 5400den 4bine düşürelim dediler, yoksa alıyoruz halıları geri dediler, akrilik nedir diye sorduğumda akrilik işte plastik tabanlı halı bu dediler, akrilik değil makinede yıkanabilen plastik tabanlı basit bir halı dedim kendileriyle çelişiyorlar, aynı halıları 6 ay önce 1500 TL'ye yıkatmışken şimdi taşınma telaşındayım diye 4 bin tl vermek zorunda kaldım halıların ederi o kadar değil oysa. Hakkımı asla helal etmiyorum.