Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Seri Numarası Uyuşmazlığı Nedeniyle İşlemci Değişimi Reddedildi

Oksid Bilişim üzerinden, İncehesap sitesinden 21 Ekim tarihinde Ryzen 5 5600 işlemci satın aldım. Ancak ürün elime geçtiğinde kutu üzerindeki seri numarası ile sistemde görünen seri numarasının farklı olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü değişim için gönderdiğimde, ürünün kendilerine ait olmadığı söylenerek talebim reddedildi.

Ürün hiçbir işlem yapılmadan servisten geri gönderildi ve hâlâ aynı sorunla uğraşıyorum. Hem seri numarası uyuşmuyor hem de bu yüzden ürün sahiplenilmeyip sorumluluk alınmıyor, param resmen boşa gitmiş durumda.

Ben ürünü kullanamadığım, seri numarası uyumsuz olduğu ve "bize ait değil" denilerek mağdur edildiğim için işlemcimin yenisiyle, sorunsuz ve kayıtlı bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.

17 Aralık 2025 11:07 (Şikayetten 18 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Oksid Bilişim Garanti Sürecinde Ürün Değişimi Ve İletişim Sorunu

Burak

"Yaşadığım sorunun çözümünde başta Şikayet Merkezi Yetkilisi Esra Hanım ve Müşteri Temsilcisi Serhat Bey olmak üzere, sürece katkı sağlayan tüm İncehesap.com yetkililerine teşekkür ederim. Her iki yetkilinin de sürece dair gösterdiği ilgi, sabır ve yönlendirmeler, yaşadığım mağduriyetin kısa sürede çözüme kavuşmasında çok değerli oldu. Sorunum, işlemci, ana kart, RAM ve SSD parçalarımın ücretsiz şekilde üst modellere yükseltilmesi ile kalıcı ve son derece memnun edici bir şekilde çözüldü. Bu noktada müşteri memnuniyetini ön planda tutan, çözüm odaklı yaklaşımınız ve profesyonel iletişiminiz için ayrıca tebrik ederim. İncehesap.com’ın göstermiş olduğu bu yaklaşım, müşteri haklarına verdiği önemi ve sorunları yalnızca çözmekle kalmayıp, daha ileriye taşıyan bir anlayışa sahip olduğunu ortaya koydu. Böyle bir hizmet anlayışı, firmaya duyulan güveni artırmakta ve uzun vadeli müşteri sadakati açısından da oldukça kıymetlidir. Bu süreçte emeği geçen tüm ekibe tekrar teşekkür eder, başarılarınızın devamını dilerim. 👏"

4 Yorum
1

Arızalı Sistem, Sürekli Sorun Ve İade Talebimin Reddedilmesi

Ömer

incehesap.com üzerinden aldığım scorpion 7600 sistem teslim aldığım süreden bu yana sürekli sorun çıkarmaktadır. İlk ola...

1 Yorum
1

Oksid Bilişim İkinci El Çıkan Ürünün İadesini Kabul Etmiyor

Halil

Incehesap.com aracılığıyla AMD işlemci satın aldım. Ürünün sıfır olması gerekirken ikinci el ve hasarlı ürün gönderildi....

Oksid Bilişim İkinci El Çıkan Ürünün İadesini Kabul Etmiyor
Oksid Bilişim İkinci El Çıkan Ürünün İadesini Kabul Etmiyor
Oksid Bilişim İkinci El Çıkan Ürünün İadesini Kabul Etmiyor
Oksid Bilişim İkinci El Çıkan Ürünün İadesini Kabul Etmiyor
+2
1

Oksid Bilişim Arızalı Ürünü Değiştirmiyor

Aydın

İncehesap sitesi üzerinden iki tane Apacer Panther 16GB (1x16GB) 6400MHz CL32 DDR5 Gaming RAM almıştım. RAM'leri Memtest...

1 Destek2 Yorum

Oksid Bilişim Garanti Dışı Bırakılan Ürünüm

Enes

Nisan 2023'te Incehesap.com aracılığıyla aldığım bilgisayarımda PNY marka 3060 ekran kartımı arıza sebebiyle garantiye g...

2 Yorum

Video Şikayetler

Oksid Bilişim Ve İncehesap Mağduru

Oksid Bilişim Veİncehesap Mağduru

Profil fotoğrafı
İsmail
Oksid Bilişim Lian Li Fan Arızası!

Oksid BilişimLian Li Fan Arızası!

Profil fotoğrafı
Berktuğ
Oksid Bilişim Gamepower Çözülmeyen Sorun!

Oksid BilişimGamepower Çözülmeyen Sorun!

Profil fotoğrafı
Batuhan