Seri Numarası Uyuşmazlığı Nedeniyle İşlemci Değişimi Reddedildi

Oksid Bilişim üzerinden, İncehesap sitesinden 21 Ekim tarihinde Ryzen 5 5600 işlemci satın aldım. Ancak ürün elime geçtiğinde kutu üzerindeki seri numarası ile sistemde görünen seri numarasının farklı olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü değişim için gönderdiğimde, ürünün kendilerine ait olmadığı söylenerek talebim reddedildi.
Ürün hiçbir işlem yapılmadan servisten geri gönderildi ve hâlâ aynı sorunla uğraşıyorum. Hem seri numarası uyuşmuyor hem de bu yüzden ürün sahiplenilmeyip sorumluluk alınmıyor, param resmen boşa gitmiş durumda.
Ben ürünü kullanamadığım, seri numarası uyumsuz olduğu ve "bize ait değil" denilerek mağdur edildiğim için işlemcimin yenisiyle, sorunsuz ve kayıtlı bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,















