to read complaints and reviews, or file yours.Çanak Okey Plus Hesabım Kilitlendi, Oyuna Giremiyorum
Çanak Okey Plus oyununu yaklaşık iki haftadır Ulutura 23 Samsun bölgesinden oynamaya çalışıyorum fakat oyun sürekli “Oyuna giremezsiniz” uyarısı veriyor ve hesabıma giriş yapamıyorum. Daha önce oyun içinde birçok kez çip satın aldım ve aktif olarak oynuyordum, hiçbir kural ihlali yaptığımı da düşünmüyorum.
Hesabımın kullanıcı adı/hesap ismim Hacı Kaçar, kayıtlı telefon numaram ise 534 *******36’dır. Yaşadığım bu sorun nedeniyle uzun süredir oyundan faydalanamıyorum ve yaptığım harcamalar boşa gitmiş durumda. Destek ekibine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamadım.
Hesabımın incelenerek tekrar oyuna giriş yapabilmem için açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Zynga Çanak Okey Plus oyununda yaklaşık iki aydır yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Mobil üzerinden çip satın alımı yaptım, ücretim hattıma yansıtıldı ancak satın alma işleminden sonra oyuna girmem engellendi. Ödememi yapmış olmama rağmen oyundan faydalanamıyorum.
Hiçbir şekilde hile vb. Bir durumum olmadığı halde hesabımın bu şekilde engellenmesi ve ödemesini yaptığım çipleri kullanamamam beni mağdur etti. Ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini veya hesabımın yeniden açılıp satın aldığım çiplerin eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
