to read complaints and reviews, or file yours.Okcupid 5 Gündür Hesabıma Tekrar Giriş Yapamıyorum
Okcupid uygulamasına Hotmail uzantılı e-posta adresimle üye oldum. Uygulama kendi kendine oturumumu kapattı ve şifremi unuttuğum için 5 gündür hesabıma tekrar giriş yapamıyorum.
“Şifremi unuttum” bölümünden defalarca kez mail talep etmeme rağmen hesabıma hiçbir şekilde şifre yenileme maili gelmiyor. Spam ve gereksiz klasörlerimi de kontrol ettim, ancak oraya da herhangi bir mail düşmedi.
Hesabımı yeniden kullanabilmek için e-posta adresime şifre yenileme bağlantısının gönderilmesini ve şifremi sıfırlayarak hesabıma tekrar giriş yapabilmeyi talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir üyesi olduğum ve aktif şekilde kullandığım Okcubit uygulamasına yaklaşık 5–6 aydır giriş yapamıyorum. Telefonuma gelen şifreyi doğru girmeme rağmen sistem “şifre hatalı” uyarısı veriyor, şifre yenileme adımlarını denediğimde ise ne mail adresime ne de telefonuma herhangi bir doğrulama kodu veya bağlantı gelmiyor. Bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum.
Hesabımda kişisel bilgilerim bulunduğu için hesabımın çalınmış olabileceğinden ciddi anlamda endişe duyuyorum ve bu durum beni rahatsız ediyor. Uygulama üzerinden ve ayrıca Okcubit iletişim adresine mail yoluyla durumu iletmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, gönderdiğim mailler de hata almadan karşı tarafa iletilmiş gibi görünüyor.
Hesabımın neden kilitlendiğini, bu süreçte hesabımın başkaları tarafından kullanılıp kullanılmadığını ve kişisel verilerimin güvenliğiyle ilgili ne durumda olduğumu açıkça öğrenmek istiyorum. Hesabımın yeniden erişime açılmasını, gerekirse kimlik doğrulaması yapılarak bana ait olduğunun teyit edilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
