to read complaints and reviews, or file yours.Ok Roses Geciken Doğum Günü Hediyesi Ve İade Talebi
6 Nisan’da Ok Roses Takı ve Aksesuar’ın internet sitesi üzerinden arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak gümüş bileklik siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla online olarak 1.818,90 TL tutarında yaptım. Doğum gününe kadar geleceği düşüncesiyle özellikle bu tarihte sipariş oluşturdum ancak ürün belirtilen sürede elime ulaşmadı.
Yaşadığım gecikmeyi Instagram üzerinden kendilerine yazarak ilettim. Bana 7–15 iş günü içinde kargo çıkışı yaptıklarını ve siparişime “acil” notu düştüklerini söylediler. Buna rağmen birkaç gün daha beklememe karşın ne bir kargo bilgisi paylaşılmış oldu ne de ürün geldi. Arkadaşımın doğum günü geçti, yine de sipariş ulaşmadı.
Bugün itibarıyla 15 iş günü süresi de geçmiş olmasına rağmen hâlâ ürün yok ve artık yazdığım mesajlara da cevap alamıyorum. Siparişin iptal edilmesini ve ödediğim 1.818,90 TL tutarındaki ücretin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, tarafıma bilgi verilerek sonuçlandırılmasını istiyorum.
6 Nisan’da Ok Roses'tan arkadaşım için gümüş bileklik sipariş ettim, 1.818,90 TL ödedim. Belirtilen 7‑15 iş günü içinde kargo çıkışı yapılacağı ve acil not düşüleceği söylenmesine rağmen hiçbir kargo bilgisi gelmedi, ürün ulaşmadı ve doğum günü geçti. Instagram üzerinden iletişime geçtim, ancak hiçbir yanıt almadım. Şimdi siparişin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın iade edilmesini istiyorum.
