to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsızlık Nedeniyle İade Talebi
25.05.2026 tarihinde Okrosess.com.tr üzerinden 352PS9839F numaralı siparişi kredi kartı ile oluşturdum. Sipariş kapsamında 3 adet yüzük satın aldım ve toplam 2.518 TL ödeme yaptım. Firmanın sitesinde teslimat süreleri bazı ürünler için 7–15 iş günü olarak belirtilmişti, ayrıca mesafeli satış sözleşmesinde ürünün en geç 30 gün içerisinde teslim edileceği açıkça yazmaktaydı.
Siparişim üzerinden 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Telefon, WhatsApp ve diğer iletişim kanallarından firmaya ulaşamıyorum, herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor. Bu süreçte ne ürün gönderildi ne de tarafıma makul bir açıklama yapıldı.
Siparişimin derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, bu mümkün değilse 2.518 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
