to read complaints and reviews, or file yours. 
Ohana Vakfı üzerinden aldığım telefon kabının iadesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir ay önce aldığım ve 900 TL’nin biraz üzerinde ödeme yaptığım telefon kabını iade etmek istediğimde, ürünün “özel basım” olduğunu söyleyerek iademi kabul etmediler. Oysa ürün özel basım değildi.
İade talebimi ilettiğimde, herhangi bir ek belge, yazışma ya da ekran görüntüsü talep edilmedi, sadece iadenin kabul edilmeyeceği söylendi. Şikayet edeceğimi belirttiğimde ise “edin” şeklinde, tamamen ilgisiz ve umursamaz bir yanıt verildi. Ne ürünle ilgili doğru bilgilendirme yapıldı ne de çözüm odaklı bir destek sunuldu.
Ürünün özel basım olmadığı halde bu gerekçeyle iademin reddedilmesinin düzeltilmesini, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçteki yaklaşım hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Rhea Gift üzerinden kişiye özel kitap siparişi verdim ve özellikle hızlı gelsin diye 6 iş günü içinde teslim edileceği söylenen hızlı gönderim seçeneğine ayrıca ücret ödedim. Toplamda 1.124 TL ödememe rağmen süreç baştan sona hem yavaş hem de saygısız bir iletişimle ilerledi. Siparişimden sonra 5. ...
Kupa Dünyam internet sitesi üzerinden 21 Eylül Cumartesi günü saat 12:00'da oluşturulan siparişimin üzerine, 24 saat geçmeden 22 Eylül Pazar sabah 07:52'de iptal talebinde bulundum. Siparişim özel olarak hazırlanarak bir sipariş olmamakla birlikte, mevcut modeller üzerinden seçim yaptım, kupalar üze...
Kupa Dünyam internet sitesi üzerinden 21 Eylül Cumartesi günü saat 12:00'da oluşturulan siparişimin üzerine, 24 saat geçmeden 22 Eylül Pazar sabah 07:52'de iptal talebinde bulundum. Siparişim özel olarak hazırlanarak bir sipariş olmamakla birlikte, mevcut modeller üzerinden seçim yaptım, kupalar üze...
9 Mayıs'ta bir sipariş verdim. Bugün ayın 22'si ve hala ne basım yapıldı ne de herhangi bir iletişim sağlandı. Kapak tasarımını kendi isteklerine göre yapmışlar ve iptal etmek istediğimde iptal işlemi gerçekleştirilmiyor. İade de yapılmıyor. Her kanaldan yazmama rağmen günler sonra geri dönüş yapılı...
Yorumlar