Olumsuz Yorum Nedeniyle Hesabım Engellendi Ve Özür Talep Ediyorum

Öğretmen Evrak App uygulamasını bir süre kullandıktan sonra, reklamların çok fazla olması ve verilen emeğe göre puanların düşük kalmasıyla ilgili olarak uygulama üzerinden olumsuz ama yapıcı bir yorum ve öneride bulundum. Bu yorumumun ardından hiçbir uyarı ya da gerekçe bildirilmeden hesabıma ve uygulamaya erişimim engellendi. Yaklaşık 3–5 aydır uygulamaya giriş yapamıyorum.

Engelleme sebebini öğrenmek için kendilerine e-posta attığımda, kötü yorum yaptığım için engellendiğimi belirttiler. Devamında ise bana “uzatmayın artık sıktınız, başka uygulamaya geçin” şeklinde son derece saygısız ve profesyonellikten uzak bir yanıt verildi. Benzer şekilde daha önce öneride bulunan başka kullanıcılara da saygısız ifadeler kullandıklarını gördüm. Kullanıcıların geri bildirimlerine bu şekilde cevap verilmesi ve eleştiri yapanların uygulamaya erişiminin tamamen engellenmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Melisa K*** Güzel olarak, öncelikle uygulamaya erişim engelimin kaldırılmasını, hesabımın yeniden aktif edilmesini, tarafıma yazılı bir özür iletilmesini ve gerek bana gerek diğer kullanıcılara karşı kullanılan bu saygısız üslubun düzeltilmesini talep ediyorum. Kullanıcı yorumları nedeniyle keyfi engelleme yapılmamasını ve iletişim dilinin daha kurumsal ve saygılı bir seviyeye çekilmesini istiyorum.