Yanlış Oyun Halısı Gönderimi Ve Haksız İthamlar Nedeniyle Acil Çözüm Talebi

Oggia firmasından oyun halısı siparişi verdim ancak firma ürünü sürekli yanlış gönderdi, hiçbir şekilde doğru ürün elime ulaşmadı. Yanlış gelen ürünü kargolayıp tekrar gönderdim, ürün onlara ulaştıktan sonra da “Biz size doğru ürünü gönderdik” diyerek haksız ithamlarda bulundular.

Bu süreç yaklaşık 10 gündür devam ediyor ve hem kargolama hem de ürün gönderim süreci son derece yavaş işliyor. “Telafi edeceğiz” demelerine rağmen şu ana kadar hiçbir somut adım atmadılar. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve buna rağmen hem mağdur edildim hem de haksız yere suçlandım.

Bu yaşadıklarımdan dolayı Oggia ile bir daha kesinlikle alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Ürünlerin doğru gönderilmesi, sürecin hızlandırılması ve haksız ithamların telafi edilmesi konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.