Siparişim Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Og Naturel ’den yaklaşık dört hafta önce zeytinyağlı bebek bisküvisi, dut pekmezi ve irmik siparişi verdim. Siparişlerim sistemde “kargoya teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, Aras Kargo ile görüştüğümde ürünlerin kendilerine hiç teslim edilmediğini öğrendim. Yani dört haftadır ortada ne kargo var ne de net bir bilgi.

464016381 numaralı siparişimle ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramayı denedim, fakat telesekreter bayram nedeniyle kapalı olduğunu söyleyip görüşmeyi sonlandırıyor. Bayram biteli bir hafta olmasına rağmen hâlâ aynı uyarı çıkıyor ve kimseye ulaşamıyorum.

Ürünler gönderilmediği ve müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için, 464016381 numaralı siparişimin ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle firmadan bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum.