N11'deki Kingston RAM Siparişinde Eksik Gönderim Ve Yanlış Gönderici Sorunu

N11 üzerinden bir mağazadan Kingston marka 2 adet RAM siparişi verdim. 2 Kasım 2026 tarihli, 23.745,54 TL tutarındaki bu siparişimde sadece 1 adet RAM sevk edildi, diğer RAM ise gönderilmedi.

Kargom Sürat Kargo ile teslim edildi. Paketi teslim aldıktan bir iki saat sonra açtığımda poşetin içinden sadece 1 adet RAM çıktığını gördüm. Burada dikkatimi çeken nokta, siparişi verdiğim mağazanın adı ile kargo üzerindeki gönderici adının farklı olması oldu. Siparişi N11 üzerindeki ilgili mağazadan vermeme rağmen, gönderici olarak Ofisgrup Kurumsal Tedarik Teknoloji Sistemleri benzeri bambaşka bir isim yer alıyordu, bu durum güvenimi ciddi şekilde zedeledi ve kendimi kandırılmış gibi hissettim.

Satıcıyla iletişime geçip durumu anlattığımda, bu sipariş numarasıyla satış yapmadıklarını söyleyerek sorumluluk almadılar. Ardından N11 müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıtlı numaradan beni arayacaklarını ilettiler ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ben ürünün tamamının gönderilmesini istiyorum. Eksik gönderilen RAM’in bir an önce tarafıma kargolanmasını ve sürecin, siparişi verdiğim mağaza ile gönderici firma arasındaki tutarsızlık da dikkate alınarak, N11 tarafından detaylı şekilde incelenip çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.