to read complaints and reviews, or file yours.Ofise Getirelim Mağazanın Yaptığı Saygısızlık
5 Ağustos 2023'te Trendyol'daki ofise getirelim mağazasından Bingo oksijen hipoalerjenik sıvı deterjan sipariş ettim. Kargo firması geldi. Elinde incecik bir kargo poşeti. Deterjan siparişim yerine buruşturulmuş bir kağıdın olduğu kargo poşeti gönderilmiş!
Böyle bir saygısızlık olamaz! Trendyol güvencesiyle ücret iadesi aldım. Bu şikayeti oluşturma sebebim kimsenin bu mağazadan bir şey almaması içindir. Sipariş ettiğiniz ürün gelmiyor, üzerine de dalga geçiliyor çünkü! Bu saygısızlıkla 9.1 puanı nasıl almış, ona da şaşıyorum.
Yaşadığınız deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ancak konunun doğru anlaşılması adına bir açıklama yapma gereği doğmuştur. İlgili siparişinizde yer alan ürün, hacimli ve sıvı içerikli olması sebebiyle kargo ile gönderim sağlandığında ürünün hasar alma durumu oluşmaktadır. Bu nedenle söz konusu tarihte, ürün mağazamız tarafından doğrudan adrese teslim edilmek üzere planlanmış, kargo firması aracılığıyla ise yalnızca irsaliye ve teslimat bilgilendirmesini içeren evrak gönderilmiştir. Ne yazık ki bu süreç, tarafınıza yeterince net aktarılamamış ve bir yanlış anlaşılmaya sebep olmuştur. Bu durumun sizde olumsuz bir izlenim yaratmış olmasından dolayı üzgünüz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, anlayışınızı rica ederiz. Saygılarımızla, Ofise Getirelim
