Yılbaşı Hediyem Gecikti: Hızlı Kargo Ve Ürün Ücretinin İadesi Talep Ediliyor

Off Ender’in kendi internet sitesinden Lego ürünü için sipariş verdim. Ürünün yılbaşına kadar elimde olması için özellikle hızlı kargoyu seçip bunun için ekstra ücret ödedim. Buna rağmen yılbaşı geldi, ürünüm gelmedi ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

Siparişimle ilgili ne kargoya verildiğine dair bir bilgi alabildim ne de firmadan herhangi bir geri dönüş oldu. Hem ürünsüz kaldım hem de özellikle yılbaşı için planladığım bir hediye olduğu için mağduriyet yaşadım.

Bu süreçte ödediğim ürün bedelinin tamamının ve hızlı kargo için ödediğim ek ücretin iadesini, ayrıca ürün gönderildiyse de derhal bilgi verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.