Offender Store’da Uzun Bekleme Ve İade Sorunu

Offender Store’un online mağazasından 11 Mayıs’ta 16359 numaralı siparişimle dört adet baby tee satın aldım. Uzun süre ürünler kargoya verilmedi, daha sonra stokta olmadıkları ama stoğa girecekleri ve gönderilecekleri söylendi, bunun üzerine yaklaşık bir ay daha bekledim.

Bu bekleme sürecinden sonra bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, ben mesaj atınca ürünlerin artık gelmeyeceği, siparişimin iptal edildiği ve ödediğim ücretin bir gün içinde hesabıma yatırılacağı söylendi. Aradan üç gün geçmesine rağmen 1659 TL tutarındaki iadem hâlâ yapılmadı ve gönderdiğim mesajlara da geri dönüş sağlanmıyor.

Tanya T****** adına verilen 16359 numaralı siparişim için 1659 TL tutarındaki ücret iadesinin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve mağduriyet sebebiyle marka ile tekrar iletişime geçmek istemiyorum, yalnızca iademin eksiksiz olarak yapılmasını istiyorum.