Kırık Ve Eksik Ürün, Bozuk Işık Ve Gecikmiş Öncelik Ücreti İadesi Talebi

Offender Studio üzerinden Shopier aracılığıyla 27 Aralık 2025 tarihinde hediyelik eşya siparişi verdim. 11780 numaralı bu siparişte ürünlerim hem kırık hem de eksik geldi; ayrıca gelen ürünlerin kalitesi beklediğimden çok daha düşük seviyedeydi. Özellikle ürünlere ışık eklenmesini talep etmeme rağmen, bana gönderilen ışıkların bozuk olduğu ve düzgün çalışmadığı ortaya çıktı.

Siparişi verirken özellikle daha hızlı gönderim olması için “önceliklendirme” ücreti de ödedim; ancak buna rağmen ürünler geç kargolandı ve elime geç ulaştı. Tüm bu sorunlara rağmen satıcıya ulaştım fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı, tarafıma hiçbir şekilde yanıt verilmedi.

Ürünlerin yenisiyle değişimi için artık zaman geçtiğini düşündüğümden, en azından kırık gelen ürünlerin bedelinin, bozuk ışıkların ücretinin ve söz verildiği gibi uygulanmayan “öncelik” hizmeti için alınan ek ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.