to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Bilgisi Olmadan Geciken Sipariş
09 Şubat Pazartesi günü offenderstudio.com üzerinden 13041 numaralı sipariş ile Museum of Us tablo siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün en geç 14 Şubat tarihine kadar tarafıma ulaşacağı taahhüt edildi.
12 Şubat tarihinde firmaya siparişimin durumunu sorduğumda kargoya verildiği söylendi; ancak bana ne bir kargo takip numarası iletildi ne de herhangi bir kargo firmasından bilgilendirme SMS’i aldım. Bugün 13 Şubat olmasına rağmen siparişimle ilgili somut bir bilgiye hâlâ sahip değilim.
Eğer ürün 14 Şubat tarihine kadar elime ulaşmazsa siparişimi iptal etmek ve kredi kartımdan çekilen 1.597,50 TL tutarındaki ödemenin tamamının iadesini talep ediyorum. Aksi halde her türlü yasal hakkımı kullanacağımı ve sürecin takibini yapacağımı belirtmek isterim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, kargo süreciyle ilgili net bilgilendirme yapılması ve ödediğim ücretin gerekirse kredi kartıma iade edilmesi için gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Hepsijet kargo firmasından mesaj geldi. Ürünüm kargoya verilmiş ve tahmini 14 Şubat cumartesi günü tarafıma teslim edilecekmiş. Bilgilendirildiğim için teşekkürler umarım söylendiği gibi yarın elime ulaşır.
Ürünüm tarafıma tam istediğim zamanda ve istediğim şekilde ulaştı. Çok teşekkür ederim. İletişim biraz daha iyi olabilirdi. En ufak bir belirsizlikte maalesef en kötüsünü düşünüyoruz fakat endişelenecek hiçbir şey yokmuş. Firmaya buradan özürümü iletmek isterim.
