Sipariş Onayının Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Cevapsızlığı

09 Nisan 2026 tarihinde saat 10.24’te N11 üzerinden Oduncu Tuning oto pandizot firmasından Navigold ds 705 7 inç USB-SD-AV koltuk başlığı monitörü (çiftli) siparişi verdim. Kupon kullanarak bu ürünü satın aldım ancak aradan saatler geçmesine rağmen siparişim hâlâ onaylanmadı.

Siparişimle ilgili bir hafta önce mağazaya soru yazdım, hiçbir şekilde cevap verilmedi. Bugün tekrar yazdım, yine yanıt alamadım. N11 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, mağazaya uyarı mesajı göndereceklerini söylediler fakat buna rağmen hâlâ bir dönüş yapılmadı ve siparişim beklemede görünüyor.

208527279336 numaralı siparişimin acilen mağaza tarafından onaylanmasını, eğer onaylanmayacaksa da net olarak bilgi verilmesini ve gerekirse siparişimi iptal edebilmem için sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.