Siparişimin Üretiliyor Durumunda 11 Gün Kalması Ve Geri Dönüş Yok

Odtüden internet sitesi üzerinden iki adet kitap siparişi verdim. 20260624-19105132 numaralı bu siparişim üzerinden 11 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “üretiliyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Ödeme sipariş sırasında tahsil edildiği halde süreçle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum.

WhatsApp hattı üzerinden de kendilerine yazdım ancak mesajlarıma dahi bakılmadı, hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Sipariş verdiğim ürünlerin hazırlanması ve kargolanması konusunda en azından bilgilendirilmek, sürecin ciddiye alındığını görmek istiyorum.

Ücretini ödediğim siparişim için ürünlerin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte açık ve zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.