to read complaints and reviews, or file yours.Odtuden.com.tr Sipariş İptali Ve İade Sorunu: Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
ODTÜ'den sitesinden 2 adet ürün aldım. Birkaç gün boyunca siparişim kargoya verilmedi. Ben de başka bir yerden aldığım için iade iptali seçtim. Talebimi oluşturdum fakat 2 üründen 2 ürün beklemede yazıyor. Ürün tutarı da iade edilmedi. Bana gelmeyen ürünü nasıl iade edebilirim? Müşteri hizmetlerini aradım çalışma saatleri içerisinde (15.00) ama açan yok. Yardımcı olabilir misiniz?
Sayın Üyemiz, siparişinizde kargo ödemesi yapılamamış olup dükkan teslim seçeneği seçilmiştir. Bu sebepten dolayı ürünleriniz mağazamızda paketlenmiş olarak sizin teslim almanız beklenmektedir. 05/07/2024 yapmış olduğunuz iade talebi tarafımızca alışmış olup gerekli evraklar düzenlenerek gönderilmiştir. Takdir edersiniz ki kamu kurumu olmamızdan dolayı anında iade yapılamamaktadır. İadeniz 3 iş günü içerisinde hesabınıza geçmiş olacaktır. Saygılarımızla.
Tamamdır çok teşekkür ederim
