to read complaints and reviews, or file yours. 
ODTÜ'den sitesinden 2 adet ürün aldım. Birkaç gün boyunca siparişim kargoya verilmedi. Ben de başka bir yerden aldığım için iade iptali seçtim. Talebimi oluşturdum fakat 2 üründen 2 ürün beklemede yazıyor. Ürün tutarı da iade edilmedi. Bana gelmeyen ürünü nasıl iade edebilirim? Müşteri hizmetlerini aradım çalışma saatleri içerisinde (15.00) ama açan yok. Yardımcı olabilir misiniz?
21 Mart'ta verdiğim sipariş bugün 29 Mart olmasına rağmen kargoya verilmedi. Sitede saat 16:00'ya kadar verilen siparişlerin ertesi gün kargoya verileceği yazıyor. Sitenin destek kısmına ürünleri göndermeyecekseniz para iadesi yapın dedim. Ama hiçbir cevap gelmedi. Müşteri hizmetleri diye yazdıkları...
20.08.2023 tarihinde sipariş verdiğim iki ürün, tarafıma hala ulaşmadı. İnternette yazan müşteri hizmetleri numarası ve email adresi kullanım dışı. Sipariş alındı dışında herhangi bir mail de gelmedi. Hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ulaşabilirsem siparişi iptal edip para iadesi talep edeceğim.
5 adet tekstil ürün siparişi verdim. İki gün içinde aldım ve ödemeyi yaptım. Ancak paketin içerisinden alakası olmayan tekstil ürünleri çıktı. Firmayı arıyorum telefonları açan yok. Hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Ürünü iade ediyorum. Ancak iadenin nasıl yapılacağı hakkında kimse ile bağlantı kuramıyor...
Odtüden.com.tr sitesinden bir ürün satın aldım. Telefona giren 3D Secure şifresini girdim, sonra beni hesaptan attı. Hesabıma girdiğimde Siparişlerim kısmı boştu ama Yönetim sekmesinde Sipariş Ettiklerin sayısı 1 oldu. Yanlış bir şey yaptığımı düşünüp aynı işlemi yine denedim, tıpatıp aynısı oldu, ...
Siparişimi iptal etmek istediğimi bildirdim. İptal işlemini başlattıklarını söylediler. Ardından 2-3 gün sonra kargo yaptılar. Bugünde iptal işleminin ne durumda olduğunu müşteri hizmetleri mesajlaşma bölümünden sordum ne yazık ki cevap dahi yok. Teslim almadığım ürünün bir an önce para iadesi yapıl...
Yorumlar