Ödepin'den Ödeme Alındı, Hesap Teslim Edilmedi

Dün saat 18.00 civarında Ödepin üzerinden banka kartımla hesap alım işlemi gerçekleştirdim. Ödemem onaylanmasına ve dekontum bulunmasına rağmen satın aldığım hesap tarafıma hala teslim edilmedi.

İşlem sonrasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca destek hattına yazmama rağmen tarafıma geri dönüş sağlanmadı. Ödeme alınmasına karşın ürünün teslim edilmemesinden dolayı mağdur durumdayım.

Ödepin’den, ödediğim ücret karşılığında satın aldığım hesabın derhal tarafıma teslim edilmesini, bu mümkün değilse ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.