Söz Verilen Randevu Alınmadı, Ücret İadesi Yapılmıyor

19 Temmuz 2025 tarihinde Ocean Vize Danışmanlık İstanbul şubesinden Yunanistan Schengen vizesi için randevu bulunması amacıyla hizmet aldım ve 11.200 TL ödeme yaptım. Ancak herhangi bir sözleşme imzalamadım. Taahhüt edilen 1,5 hafta içinde randevu alınacağı belirtilmişti fakat üzerinden 2 ay geçmesine rağmen randevu alınmadı.

Bu süreçte ücret iadesi talebinde bulundum fakat talebime hiçbir şekilde yanıt verilmedi. Şirketle telefon, e-posta ve diğer tüm iletişim kanallarından defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca, ödeme yaptıktan sonra 8 kez randevu açıldığı halde tarafıma herhangi bir hizmet sunulmadı ve sürekli olarak randevu açıklığı olmadığı söylendi.

Hizmetin yerine getirilmemesi ve iletişimsizlik nedeniyle ödediğim 11.200 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.