Arter Alanya İnşaat Mühendislik Telefonlar Açılmıyor, Geri Dönüş Yapılmıyor

Bls Bize Seyahat Acentesi aracılığıyla Bulgaristan vize başvurusu yapmak için kendileriyle iletişime geçtim. Vize başvurumun yapılacağı, konsolosluğa sunulmak üzere seyahat planımın hazırlanacağı ve seyahat sağlık sigortamın düzenleneceği söylendi. Bu kapsamda 18.07.2026 tarihinde kredi kartımdan, Arter Alanya İnşaat Mühendislik ve Mimarlık üzerinden 9.000 TL tutarında bir ödeme çekildi.

Ödeme alındıktan sonra firma tarafından herhangi bir işlem yapılmadı, süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme verilmedi ve kendilerine bir daha ulaşamadım. Telefonlar açılmıyor, geri dönüş yapılmıyor ve ne vize başvurum ne de vaat edilen işlemlerle ilgili en ufak bir ilerleme sağlanmadı. Ödemeyi aldıktan sonra tamamen ortadan kaybolmaları nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Ödediğim 9.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve vize başvurumla ilgili yapılacağı söylenen her türlü işlem için açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Ya ödemenin tamamının iadesini ya da başta taahhüt edilen vize başvurusu, konsolosluk işlemleri, seyahat planı ve sigorta dahil tüm hizmetlerin eksiksiz ve hızlı bir şekilde yerine getirilmesini talep ediyorum.