Vize Başvurusu İçin Ödeme Yaptım, Hizmet Alamadım Ve Geri Dönüş Sağlanmadı

20 Eylül 2025 tarihinde Arter Alanya İnşaat Mühendislik Mimarlık Turizm ve Ticaret Limited Şirketi’ne Fransa vize başvurusu hizmeti için toplam 4.350 TL’yi banka havalesi yoluyla ödedim. Ödeme sonrası bana imzasız ve kaşesiz bir sözleşme gönderildi. O tarihten itibaren firma ile bir daha iletişim kurulmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleri ve yetkililerle iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Tüm işlemler online olarak gerçekleşti ve elimde dekont ile müşteri numaram mevcut.

Hizmet hiç sunulmadığı için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu konuda savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek isterim. İstanbul’da yaşayan ve aynı sorunu yaşayan kişiler varsa birlikte hareket etmek isterim.