to read complaints and reviews, or file yours.Yasal İptal Süresi İçinde Talebim Reddedildi 770 TL Ücret İadesi İstiyorum
28 Haziran saat 17.30 Kale seyahati için Obilet üzerinden kişi başı 770 TL ödeyerek bilet satın aldım. Aynı gün saat 14.01’de, yani sefer saatine yaklaşık 3,5 saatten fazla bir süre varken, seyahatimi gerçekleştiremeyeceğim için bileti iptal ettirmek ve ücret iadesi almak amacıyla Obilet müşteri hizmetlerini aradım.
Telefon görüşmesinde iptal talebim, “süresi geçmiş, hiçbir işlem yapamayız, yardımcı olamayız” şeklinde bir gerekçeyle reddedildi. Oysa yasal iptal süresi içerisindeydim, hizmet hiç alınmadı ve seyahat de gerçekleşmedi. Buna rağmen, haksız bir şekilde hiçbir işlem yapmayacaklarını ve iade edilmeyeceğini belirttiler.
Hem yasal sürede başvurduğum iptal talebimin kabul edilmesini hem de ödediğim 770 TL bilet ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
