to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Tarih Seçimi Sonucu Prime Ücret Fazlası Ve Açık Bilete Dönüştürülmesi Talebi
Obilet üzerinden Pamukkale Turizm’in Bandırma–Bursa seferi için 7 Temmuz 2026 Salı’yı Çarşamba’ya bağlayan gece saat 04.00’e bilet almak isterken, hatalı seçim sonucu pazartesiyi salıya bağlayan geceye bilet almışım. Üstelik bileti Prime olarak aldığım için normal fiyatı 470 TL iken 526 TL ödeyerek fazladan ücret de ödedim.
Hatanın ardından hem Obilet uygulaması üzerinden iptal/değişiklik denemesi yaptım hem de müşteri hizmetlerini aradım ancak talebime olumlu dönüş yapılmadı. PNR numaram 195605339’dur.
Prime hizmet için ekstra ücret ödemiş bir yolcu olarak yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve mevcut biletimin, herhangi bir ek ücret yansıtılmadan açık bilete dönüştürülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Geri dönüş yaptığınız için ve müşteri temsilcisinin çok anlayışlı çözüm odaklı konuşarak yardımcı olduğu için çok teşekkür ederim
