to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış İptal Sonrası Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Ve Kısmi İade
Obilet üzerinden 1 Ekim tarihli, saat 07.30 Uludağ firmasının Akhisar–Bursa seferi için bilet aldım. Biletimi uygulama üzerinden yanlışlıkla iptal ettim ve bu hatamı düzeltmek, bileti tekrar aktif ettirmek için defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım.
Yanlışlıkla iptal etmeme rağmen tarafıma sadece 66 TL iade edildi, yaklaşık 600 TL’lik bilet ücretimin geri kalanı iade edilmedi. Otobüs saatim yaklaştığı için hem biletimi kullanamadım hem de yeniden bilet alamadım, bu süreçte Obilet müşteri hizmetlerine asla ulaşamadım. Tüm mağduriyetim bu iletişimsizlik nedeniyle büyüdü.
Obilet üzerinden aldığım ve iptal edilen biletime ait PNR/rezervasyon kodum 23922805’tir. Yanlışlıkla yapılan iptalin düzeltilmesini, bilet ücretimin kesilen kısmının da tarafıma iade edilmesini veya uğradığım mağduriyetin tamamının Obilet tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinize istinaden bilgi alabilmek adına Obilet canlı destek kanalımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
