to read complaints and reviews, or file yours.Sistemdeki Hata Nedeniyle Bilet İptali Ve İade Talebi
15.07.2026 tarihinde Obilet.com üzerinden Tokat Yıldızı firmasına ait, Nazilli’den Sivas’a olan ve PNR kodu 2LY03LR3K olan otobüs bileti için işlem yapmaya çalıştım. Dünden beri bileti iptal etmek istediğim halde sistem sürekli hata verdiği için iptal işlemini gerçekleştiremedim. Bu sabah tekrar denediğimde ise bu kez sefer saatine 12 saat kaldığı gerekçesiyle iptal edilemeyeceği uyarısıyla karşılaştım.
İptal ve iade hakkımı kullanmamı teknik hatalar nedeniyle engelleyen bu süreçte mağdur edildim. 2.100 TL tutarındaki bilet ücretimin, yaşanan aksaklık dikkate alınarak istisnai olarak iptal edilmesini ve ücretin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma 0544********13 numaralı telefonumdan ulaşılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Beni arayan müşteri hizmetleri personeli çok yardımcı oldu teşekkürlerimi iletiyorum kendisine
