to read complaints and reviews, or file yours.Sistemdeki Hata İptal Hakkımı Engelledi
29.08.2026 tarihinde saat 17.00 Trabzon–Düzce seferi için Obilet üzerinden VİB Turizm adına bilet aldım. Biletimin iptal hakkı olan süre dolmadan yaklaşık 20 dakika önce bileti iptal etmek istedim ancak sistemsel bir sorun nedeniyle bunu yapamadım.
Bilet iptal sayfası sürekli hata vererek beni oyaladı, aynı zamanda “müşteri temsilcisine bağlıyoruz” şeklinde bir yönlendirme ile yine bekletildim ve bu nedenle yasal süre içerisinde iptal işlemini gerçekleştiremedim. Sorun tamamen sistem kaynaklı olduğu için, süresinde iptal etmek istediğim bu biletin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İptal hakkımı engelleyen bu teknik hatanın incelenmesini ve ödediğim bilet ücretinin en kısa sürede iadesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Mağduriyetim en kısa zamanda giderildi Rabia hanıma bilhassa teşekkürlerimi sunarım
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
