to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Ve Obilet'te Rötar Sonrası İptal Ve İade Sorunu
10.07.2026 tarihinde saat 14:15 İzmir–İstanbul Pegasus uçuşum yaklaşık 3 saat rötar yapınca, bu durum üzerine haklı olarak bileti iptal etmek ve para iademi almak istedim. İptal işlemini İzmir havalimanındaki Pegasus kontuğunda yaptım ve görevli, iptal sürecinin tamamlandığını, iadenin gün içerisinde kartıma yapılacağını söyledi.
Bileti Obilet üzerinden aldığım için süreçte Pegasus ve Obilet birbirlerini adres gösteriyor, iki taraftan da net bir muhatap bulamıyorum. Kartıma herhangi bir iade yansımadı, ayrıca Obilet üzerinden de bir iade görünmüyor. Her iki firmanın müşteri temsilcisine de telefonla ulaşamıyorum, bu da mağduriyetimi daha da artırıyor.
Yaşadığım bu rötar, iptal ve iadenin yapılmaması sebebiyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini, bilet tutarımın en kısa sürede kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda tüm yasal haklarımı kullanarak Pegasus Hava Yolları ve süreçte sorumluluğu bulunan taraflar hakkında gerekli mercilere şikayet ve dava yoluna gideceğimi belirtmek isterim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
