to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 1.600 TL Bilet İçin 50 TL Fatura Hatası Ve İade Talebi
Obilet üzerinden aldığım 3403708473 PNR numaralı bilet ile 15 Ekim 2026 tarihinde İzmir’den İstanbul’a Kamil Koç firmasıyla seyahat ettim. Bu bilet için 1.600 TL ödeme yapmama rağmen, sistemde fatura bilgilerimde tutar 50 TL olarak görünüyor. Ödediğim gerçek tutar ile düzenlenen faturadaki bu bariz fark, tüm uğraşlarıma rağmen hâlâ düzeltilmedi.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için hem Obilet hem de biletin kesildiği Kamil Koç nezdinde sorunu çözemiyorum. Yanlış ve eksik tutarlı fatura düzenlenmesini kabul etmiyorum; bu durum hem beni mağdur ediyor hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.
Ödediğim 1.600 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve fatura tutarsızlığı ile ilgili tarafıma acil ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, yanlış fatura düzenlenmesi sebebiyle CİMER başvurusu da dahil olmak üzere ilgili tüm resmi mercilere ayrıca başvuru yapacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
