Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Obilet
  • Ödeme Alındı Bilet Verilmedi, İade Ve Destek Sağlanmadı
ID:34613135
5
Arda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ödeme Alındı Bilet Verilmedi, İade Ve Destek Sağlanmadı

profile
Arda
Obilet
20 Aralık 17:31
55

20.10.2025 tarihinde Bafra’dan Çorum’a saat 03.00 kalkışlı sefer için Obilet uygulaması üzerinden bilet satın aldım. Ödemeyi banka kartımla yaklaşık 350 TL olarak gerçekleştirdim. Kartımdan ücret çekilmesine rağmen biletim sistemde oluşmadı, SMS olarak bilet bilgisi gelmedi ve işlem otobüs firmasına da düşmemiş görünüyor.

Yaşadığım sorun üzerine Ali Osman Ulusoy ile görüştüğümde biletin kesilmediği, işlem kaydı olmadığı söylendi. Obilet tarafına ise hiçbir şekilde ulaşamadım ve sorunumla ilgili destek alamadım.

Kartımdan çekilen ücretin, en kısa sürede eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Arda
Arda
20 Aralık 17:36

21 Aralık 2025 pazar gününe aynı firmadan aynı ücretle yeni bir bilet satın aldım. İlk önce satın aldığım 22 numaralı bilet dolu gözüküyor. Satın aldığım 2 numaralı biletin SMS'i geldi.

Obilet Logo
Obilet
20 Aralık 17:38 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet Logo
Obilet
20 Aralık 17:41

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Biletin Ücreti Aylardır İade Edilmiyor, Bilgilendirme De Yapılmadı

profile
Esra
Obilet
08 Aralık 01:04
222

Obilet uygulaması üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasıyla Karabük–Samsun arası için 08.10.2025 tarihine otobüs bileti aldım. Daha sonra 05.10.2025 tarihinde bu bileti iptal ettim. İptal işleminden sonra tarafıma iadeye ilişkin olarak 20 iş günü içinde ücretin banka kartıma yatırılacağı söylendi. Sonr...

iptal-edilen-biletin-ucreti-aylardir-iade-edilmiyor-bilgilendirme-de-yapilmadi-1.jpg

Bilet İptali Ve Ücret İadesi İçin Destek Bulamıyorum

profile
Serkan
Obilet
28 Ağustos 14:23
261

28.08.2025 tarihli, 15:00 hareket saatli Yozgat–Çorum otobüs bileti için Obilet üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasından 300 TL tutarında bilet aldım. Biletimi iptal etmek istediğimde, Obilet’in online asistanında telefon numaram ve T. C. Kimlik numaram sistemde çıkmadığı için işlemi tamamlayamadım. A...

bilet-iptali-ve-ucret-iadesi-icin-destek-bulamiyorum-1.jpg
5
Kadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet Bilet İptalinde Açıklamasız Kesinti Ve İade Sorunu

profile
Kadir
Obilet
23 Kasım 15:45
185
"Durumumu anlatınca müşteri temsilcisi çok iyi şekilde yardımcı oldu. İadem yapıldı. Bu tarz bir mağduriyetin yaşanmaması adına kalkış saatine kalan 6saat ile 1saat arası alınan biletlerde koşulsuz şartsız ilk 20dakika içinde iadesi yapılabilirse müşteriler bu tarz bir mağduriyetin yaşanmaması adına iyi bir iyileştirme olur. İlgilendiğiniz için teşekkürler."
Öne Çıkan Konular
Obilet iade Obilet oluşturma Obilet bilet alamıyorum Obilet otobüs firması
Benzer Şikayet Yaz