to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten İptal Ve Ücret İadesi Talebime Cevap Gelmedi
Obilet sitesi üzerinden 15.08.2026 tarihinde saat 06.30 Elazığ–Bingöl tek yön Kamil Koç otobüs bileti satın aldım. Sefer öncesinde aracın rötar yapacağıyla ilgili tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. İşimin acil olması nedeniyle bu gecikmeyi bekleme şansım olmadığı için bileti iptal ettirmek istedim.
Seferin olduğu gün, 15.08.2026 tarihinde telefonla müşteri hizmetlerini arayarak biletimin iptali ve ödediğim ücretin iadesi için talepte bulundum. Görüşmem sonrasında Obilet’ten tarafıma 31313350 numaralı talebimin alındığı ve Kamil Koç firmasına iletildiği yönünde e-posta geldi. Buna rağmen şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne iptal işlemiyle ne de ücret iadesiyle ilgili net bir bilgi verilmedi.
Rötar nedeniyle kullanamadığım bu sefer için, Obilet üzerinden aldığım biletin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve iptal sürecimle ilgili yaşanan aksaklığın açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Talebime özenle yardımcı oldular. Çözüldü. Teşekkür ederim.
