to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’ten İptal İadesi 1.600 TL Geri Ödenmiyor
28 Haziran Pazar günü Obilet üzerinden Görele Seyahat firmasına ait, 80002jx60 kodlu İstanbul–Samsun otobüs biletimi iptal ettim ve aynı firmadan farklı saate yeni bir bilet satın aldım. Görele Seyahat, iptal ettiğim biletin ücret iadesini Obilet’e yaptığını belirtmesine rağmen, Obilet tarafı iptal süresi var diyerek 1.600 TL’lik tutarı hesabıma geri ödemiyor. Görele Seyahat’in iptal süresi diye bir uygulamaları olmadığını üzerine basa basa söylemesine rağmen
Obilet’le yaptığım görüşmelerde, paranın şu an Obilet’te mi yoksa Görele Seyahat’te mi göründüğünü sorduğumda net bilgi veremeyeceklerini söylüyorlar. Görele Seyahat ise iadenin Obilet’e yapıldığını belirtiyor. Yaklaşık 23 gündür bu tutar hesabıma yatmadı ve iki taraf arasında kaldım.
İptalini onayladığım 80002jx60 PNR numaralı bilet için Görele Seyahat’in Obilet’e aktardığını belirttiği 1.600 TL ücretin, hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Çok hızlı bir şekilde tarafıma ulaşıldı. Para iadem gerçekleşti. Arayan müşteri temsilcisi çok kibar ve çözüm odaklıydı. Puanlama için telefon kapandı anlamadığım şekilde ama 10 üzerinde 10 puana veriyorum. Teşekkür ederim
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 21.07.2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Oğuzhan beye teşekkür ederim 🤗
