to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’ten Çocuğumun Hastalığı Nedeniyle Bilet Değişikliği İsteğim Reddedildi
Obilet üzerinden 17.07.2026 saat 16:00 Aydoğanlar seferi için, PNR kodu 7qıu099 olan tek yön bir otobüs bileti satın aldım. 15.07.2026 tarihinde, yani seferden iki gün önce çocuğum ishal oldu ve yarım saatte bir tuvalete gitmek zorunda kaldığı için yolculuğa uygun olmadığını düşündüm.
Bu nedenle Obilet ile görüşerek biletimin tarihini sadece iki gün sonrasına almak istediğimi belirttim. Ancak değişim süresi içinde olmadığı gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Çocuğumun sağlık durumunu, sürekli tuvalete gitmek zorunda kaldığını özellikle ifade etmeme rağmen, hem tarihte ufak bir değişiklik yapılmayacağını hem de seyahat edeceğimiz Aydoğanlar firmasıyla bu konuda herhangi bir iletişime geçemeyeceklerini söylediler. “Bir şey yapamayız” denilerek tamamen çaresiz bırakıldım.
Ben, çocuğumun sağlık durumuna rağmen mağdur edilmek istemiyorum. Obilet’in bu özel durumu göz önüne alarak biletimin tarihini ileri bir tarihe ücretsiz ya da makul bir değişiklik ücreti ile güncellemesini ve bu konuda Aydoğanlar firması ile gerekli iletişimi kurmasını talep ediyorum.
Otomatik yazım hatalı yazmış bileti 15.07.2026 da aldım çocuk ishal oldu 17.07.2026 ya almak istiyorum bileti
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Ceren Hanım'a yapıcı davranışları, yetkinliği ve konuyu çözüme kavuşturması sebebiyle teşekkür ederim.
