to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten Alınan Bilet Ücretinin 300 TL'si Geri İadesi Eksik
22.08.2026 tarihinde saat 11:31 sularında Obilet üzerinden Kaş’tan Ankara’ya 20:30 Kamil Koç seferi için iki adet bilet almaya çalıştım. İşlem sırasında kartımdan 3.299,99 TL çekilmesine rağmen biletler tahsis edilmedi, yani tarafıma herhangi bir bilet oluşturulmadı.
Daha sonra bu işlem için iade yapılacağı söylendi ancak hesabıma sadece 3.000 TL geri yatırıldı, 300 TL’lik kısım iade edilmedi. Bankamın mobil uygulamasında da 22.08.2026 tarihli 3.299,99 TL tutarındaki pos satış işlemi açıkça görünmektedir.
Dün Obilet online destek üzerinden görüştüğümde iadenin yapılacağı bilgisi verildi, fakat iade eksik yatırıldı. Şu an Obilet’i arayarak ya da online desteği kullanarak canlı desteğe de bağlanamıyorum ve konuyu kimseyle netleştiremiyorum.
Obilet’ten, benden haksız yere kesilen ve iadesi yapılmayan 300 TL’nin en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, canlı desteğe sonunda ulaştığımda bana 299,99 TL ile "iptal güvencesi" satın aldığım ve onun iade edilemediği söylendi ama böyle bir şey yapmadım. İptal güvencesi satın almadım, Sisteminizde nasıl böyle oldu bilmiyorum ama benden para çekilip bilet tahsis edilmeyebiliyorsa, sonra da sistemde anlık bir hatayla karşılaşmışsınız denebiliyorsa bence bu da sistemdeki anlık bir hata olabilir. Üyeliğimi sonlandırmayı ve bir daha asla sisteminizi kullanmayı düşünmüyorum.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Nesibe hanım ile görüştüm, çok kibardı ve bana ücret iadesi için işlemleri başlattığını söyledi. Kendisine tekrardan teşekkür ediyorum.
