to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten 2.000 TL Bilet Ücretinin Yalnızca 220 TL İadesi Ve Açıklama Eksikliği
Obilet.com üzerinden 07.07.2026 tarihinde saat 16:03 seferi için Vangölü Turizm’den toplam 2.000 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Sonrasında yaşanan bir aksilik nedeniyle bileti iptal ettirmek zorunda kaldım. İptal talebim üzerine Obilet uygulamasındaki asistan yalnızca 220 TL iade edebileceklerini belirtti.
Durumu netleştirmek için Vangölü Turizm ile görüştüğümde, biletin iadesini kendilerinin değil Obilet’in yaptığını, bu nedenle Obilet ile görüşmem gerektiğini söylediler. Obilet tarafına döndüğümde ise sürekli asistan üzerinden yönlendirilip yine sadece 220 TL iade yapılabileceği bilgisi verildi, kesintinin neye göre ve hangi kurala dayalı yapıldığı konusunda açık ve tatmin edici bir bilgi paylaşılmadı.
Sonuç olarak 2.000 TL ödediğim bir bilet için bana yalnızca 220 TL iade edilmesi ve bunun net bir şekilde açıklanmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bilet ücretimden yapılan kesintinin gerekçesinin açık ve anlaşılır şekilde tarafıma iletilmesini ve haklı bir gerekçe yoksa 2.000 TL’lik bilet ücretimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Çok memnun kaldım bu kadar çabuk beklemiyordum iletişime geçen arkadaşa da ayrıca teşekkürlerimi iletiyorum
