to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Sadece Gidiş Biletini İptal Etmek İstediğimde Dönüş Bileti Yanlışlıkla İptal Edildi
Obilet üzerinden 28 Ekim 2026 tarihli İstanbul–Samsun seferi için aldığım gidiş‑dönüş uçak biletiyle ilgili olarak yalnızca gidiş biletimi iptal etmek istedim; sistemde iki kez sadece gidiş biletimi iptal etmek istediğimi işaretlememe rağmen dönüş biletim de iptal edildi. Bu durumu 16 Ekim 2026 tarihinde fark ettim ve sadece gidiş yönü için iptal işlemi yapmak istememe rağmen, dönüş biletimin de iptal edilmiş olmasını kabul etmiyorum.
İptal sürecine dair detaylı kayıtlar firma tarafından tarafıma gösterilmediği için herhangi bir ekran görüntüsü veya işlem kaydı alamadım. Buna rağmen, irademin yalnızca gidiş biletinin iptalinden yana olduğu açıktır. Bu nedenle, haksız yere iptal edilen dönüş biletimin ücretinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle maddi kaybımın giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sistemsel kontrollerin gözden geçirilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
