to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Yanlış Tarihli Uçak Bileti Değişikliği Yapılamaması Ve Ücret İadesi Talebi
Obilet üzerinden 17.10.2026 tarihli İstanbul–İzmir teyzem içşm uçak bileti satın aldık. Bileti yanlış tarihe almışız, bunun üzerine bileti iptal etmek yerine, aynı tarih için sadece güzergahın tersine işlem yapmak istedik ve değişiklik talebinde bulunduk. Bu işlem için bizden fiyat farkı istendi, ödedik ancak buna rağmen hiçbir değişiklik yapılmadı, biletimiz aynı şekilde kaldı.
Sorunu çözmek için defalarca arama yaptık, her görüştüğümüz kişi konuyu başkasına aktardı, kimse net bir şekilde yardımcı olmadı ve muhatap bulamadık. Ödediğimiz fark ortada, ama ne bir değişiklik yapıldı ne de düzgün bir bilgilendirme aldık. Bu süreçte hem zaman kaybettik hem de mağdur edildik.
Ödediğim ücretin ve alınan farkın iadesini, ayrıca yaşanan bu mağduriyetin açıklanmasını ve gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum. PNR kodum 2HGU8X’tir.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
