to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Otobüs Bayburt Otogarına Gelmediği İçin Ücret İadesi Ve Tazminat Talebi
15.10.2026 tarihinde saat 21.00’de Obilet üzerinden aldığım Van Gölü Turizm Bayburt çıkışlı tek yön biletimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs planlanan saatte Bayburt Otogarı’na hiç girmeden beni almadan yoluna devam etti.
Ben terminalde zamanında hazır olmama rağmen otobüsün terminale giriş yapmaması nedeniyle seferi kullanamadım. Bu durum hem zaman hem de maddi kayba yol açtı. Obilet internet üzerinden bilet alırken kabul ettiğim sözleşme şartlarının yerine getirilmediğini düşünüyorum. Olayın Bayburt Otogarı’ndaki kamera ve MOBESE kayıtlarıyla da teyit edilebileceğini düşünüyorum.
Biletime ait PNR numaram FYP0293’tür. Kullanamadığım bu sefer için ödediğim ücretin iadesini ve yaşadığım mağduriyet için uygun bir tazminat ödenmesini talep ediyorum. Kurallara uyulmasını sağlamak için gerekli yaptırımların uygulanmasının, benzer ihlallerin ve keyfi uygulamaların önüne geçmek adına önemli olduğunu düşünüyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
