to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Bilet İptalinde Açıklanmayan Kesinti Ve Yönlendirme Sorunu
Obilet üzerinden 21.07.2026 tarihinde saat 16.00 Van Gölü firmasına ait sefer için 1xox193 PNR numaralı bilet aldım. Yolculuğa yaklaşık 5 saat kala bileti iptal etmek istediğimde Obilet beni firmaya, firma ise tekrar o bilete yönlendirdi ve süreçte net bir muhatap bulamadım.
İptal sonrasında tarafıma yalnızca 187 TL tutarında kesintili iade yapılacağı bilgisi verildi. Hem iptal sürecinde yaşadığım yönlendirmeler hem de kesinti tutarının gerekçesinin net şekilde açıklanmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Bu kesintinin hangi gerekçeyle ve hangi kurala dayanarak yapıldığının açıklanmasını, bilet iptali için uygulanan kesintinin yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini ve mümkünse ücretimin kesintisiz olarak iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 22.07.2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
