Obilet Ve Varan Turizm'de Acil İptal İçin İade Veya Kupon Talebi Reddedildi

18.10.2026 tarihinde Obilet üzerinden Varan Turizm’e ait bir sefer için banka kartımla bilet satın aldım. Bileti aldıktan yaklaşık 10 dakika sonra bir cenaze sebebiyle zorunlu olarak iptal etmek durumunda kaldım. Seferin başlamasına yaklaşık 4 saat gibi uzun bir süre varken Obilet ve Varan Turizm tarafında uçak biletlerinde olduğu gibi değişim, iade ya da en azından kupon gibi bir çözüm talep ettim.

Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve daha önce de benzer durumlarda aynı sorunla karşılaştığımı özellikle belirtmeme karşın herhangi bir esneklik tanınmadı. Bu durum, hem yaşadığım zor süreçte hem de sefer saatine uzun bir süre varken tamamen mağdur olmama neden oldu. İlgili biletin PNR numarası Vtpv1nub’dur.

Bu nedenle, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini, mümkün değilse en azından kupon ya da bilet değişimi şeklinde bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.