to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Ve Kamil Koç'tan İptal Edilen Sefer Ücreti İadesi Talebi
14 Ekim 2026 tarihinde Obilet üzerinden Kamil Koç firmasına ait Ankara–Mersin seferi için saat 11.00 kalkışlı otobüs bileti aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 989 TL olarak gerçekleştirdim. Seferin kalkış saatine yaklaşık 2 saat kala, saat 08.50 civarında telefonla aranarak seferin iptal edildiği bilgisi verildi.
Sefer iptal edilmesine rağmen bilet ücretim tarafıma iade edilmedi. Ne Obilet ne de Kamil Koç tarafından herhangi bir iade talebi oluşturulduğuna dair bilgi verilmedi. Obilet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü muhatap bulamadım.
İptal edilen seferime ait 989 TL bilet ücretimin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve müşteri hizmetlerine erişim sağlanamaması konusunun da incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
