to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Mayıs 2026 tarihli seyahatim için Obilet platformu üzerinden gerçekleştirdiğim biletleme işlemi sırasında, "Seyahat Sağlık Sigortası" paketini de ek hizmet olarak ekstra fazladan ücret ödeyerek satın aldım. İşlem sonrasında bilet bilgilerim tarafıma ulaşmasına rağmen, ödemesini yaptığım sigorta poliçesi tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmemiştir.
Konu ile ilgili Obilet müşteri hizmetlerini aradığımda, bilet iptal edilse bile paket ücretinin iade edilmeyeceği söylenmiştir. Ayrıca konunun muhatabının QNB Sigorta olduğu ve iptal işleminin yalnızca ilk 30 dakika içinde yapılabileceği bilgisi verildi. Ücreti tahsil edilen bir sigorta poliçesinin tarafıma ulaştırılmaması, teslim edilmeyen bir hizmet için "iptal süresi geçti" gerekçesiyle iade yapılmaması hukuken ve Tüketici Hakları açısından kabul edilebilir değildir.
Ayrıca, platform üzerinden satılan bir ek hizmetin sorumluluğunun aracı kurum olan Obilet’te olması gerekirken, tüketicinin doğrudan banka veya sigorta şirketiyle muhatap bırakılması çözüm odaklı bir yaklaşım değildir ve yanıltıcı bir yönlendirme niteliği taşımaktadır.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, Obilet’in sattığı ürünlerin arkasında durmasını veya hiç satmamasını ve müşterileri yanıltıcı ürün ve hediye gibi ifadelerden kaçınmasını istiyorum. Benim paramı iade etmediler, etmelerine de gerek yok, insanları kandırmasınlar bana yeter.
13.08 tarihinde Obilet üzerinden Isparta Petrol Turizm’in Konya kalkışlı, Denizli varışlı 15.00 seferine bilet aldım. 17.03.2026 günü saat 13.00’te, yani seferden sadece birkaç saat önce bileti satın aldım. Kısa bir süre sonra biletimi iptal etmek istedim ancak ne Obilet ne de Isparta Petrol Turizm ...
26 Kasım tarihinde Çorlu’dan Düzce’ye seyahat etmek için Obilet üzerinden toplam 1.600 TL tutarında bilet aldım. 29 Kasım’da ise biletimin iptal edildiği ve ücret iadesinin aynı gün yapıldığı tarafıma bildirildi. Ancak bugün 14 Aralık olmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Bu süreçte...
25.11.2025 günü saat 17:30'da Sivas Gürün’den Bursa İnegöl’e Siirt Petrol firmasına ait sefere, Obilet üzerinden 1500 TL ödeyerek bilet aldım. Sefer saatinde otobüs arızalandı ve yaklaşık 4 saat boyunca araç gelmedi. Bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Yaşanan bu aksaklık sonrasında biletim Obil...
25.11.2025 tarihinde saat 15:00’te Metro Turizm seferi için Obilet üzerinden tek yön otobüs bileti aldım. Daha sonra Metro firmasından telefonla arana...
Yorumlar