to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Üzerinden Alınan Biletin İadesi 27 Gün Sonra Gelmedi
21.06.2026 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’in Ankara–Gaziantep saat 11.00 seferi için 24 numaralı koltukta, 1.650 TL tutarında bilet satın aldım. Firma, seferi teknik aksaklık nedeniyle iptal etti ve ücret iadesi talep ettiğimde, ödemenin banka kartıma yaklaşık 15 iş günü içinde geri yatacağı bilgisi verildi.
Bugün itibarıyla aradan 27 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Hem Obilet hem de ilgili firmaya ulaşmakta zorlanıyor, net bir muhatap bulamıyorum. Obilet tarafının da süreçle ilgili net ve çözüm odaklı bir dönüş yapmadığını, oyalandığımı düşünüyorum.
Ödemesini banka kartımla yaptığım 1.650 TL’lik bilet ücretimin en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığına dair tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler
